核心竞争力，这个对于我们行业的未来布，于战略的制定都极为重目前，我的感是传统的那些东西在竞争力中占的比重已经明显下降，新的东西出来了。两新的东西要大家关，就是客户关系;二个，就来我有可能做的大数据分析。现在谈大数全瞎，没么大数据，现在都基本“龙岗装修队”由铂涛酒店集团和法国巴黎酒店集团()共同创立的一高精品酒店品牌，安()酒店大的特色就是给住客提供一种精致至极的生活态度和法兰西式的优雅情调，同时给住提供细致周到的贴身服务，住客同在一样温暖，安珀在每家不同的酒店都会为住客制造惊喜，会结合当地特色文化元

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情体验卓越贴心的服务。酒店将116间附有全海景的别墅，其中95间坐落于与周围环境和谐共融的低层建筑内，每层有两间别墅，人可乘人升降机直达房。每间别墅将设有露台或人泳池，进步提升住宿体验另21座海边独立别墅，其内面积宽达165平方(1,776平方)，并设有与内。

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。它近决定过发布品牌对全球品牌连锁在其地盘上的扩张发起反攻，它们称之为优势集结今年早些时候，加入的是，这家位于瑞典马尔默的单体精品酒店，拥有刚翻新过68房间。最佳西方国际集团席执官认为新品牌将助高档酒店来减少它们对的依赖并在保持立的前提下提升收益

经济型酒店，发展初期便是借着高扩张来抢占市场。经济型酒店发展到今天，扩张速度已经明显减慢，在过去2014年，已经有酒店集团开始向多元化品牌方向转型，99旅显然还没有把元化品牌纳入自己的发展战略。自2007年成立至今，99旅终保持每年200家分店的速度发展，到

哥伦敦和曼彻特住连锁酒店。这位人同时也说到，连锁酒店的奖励计划他们坚持使用连锁酒店旅服务的重因素，这酒店励方在旅人员中很普遍，也在很大程度上使他们不太能轻易去使用没有任何奖励的单体酒店服务在格拉哥伦敦和曼彻特这三个城市，有三现成的酒店住安排，。

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都是属于消费者评价非常高的反之，关注度很高，但是得分比较低的酒店，体现在房间大小，安静程度，和卫生间的干程度、房屋施这样些评价因此，我们希望跟大家来展示，我在这地方，每人关心的都是消费者么来评价我，在百度数据上，都可以具体到每一品牌，你的消费评价何。“龙岗装修队”关系和着眼于来大数据的布，饭店业就会天比天消沉至少这我，或旅集团将来五年的布，我还是要在做好传统业务的同时，重点做好客户关系和大数据，这我们的战略钮建军：您直提到的战略，我知道在互联网时代算是酒店业的颠或者搅者，但是在移动互联网时代，什么样的

进了案例分享，或许，这些真实的例能大家有收获。主持人-李泽：刚刚我提出了四点解决方案，并且已经根据这个方开展了相应业务。给大举例子100间房的经济型酒店，月出率60%，酒店配备房服务6人，按照基本工资2300计算，人均件工资450计算，社保按照公司支付￥35

他们才会有了上述行为。尽管在培讲过程中能严格遵守工作流程，但和做是完全不同的马文：从板的度讲，节约人力成本关键，么节约成本就么做理者制定流程，要结合板的意图板并不清保证酒店质量下的各枝节，因此在老板要求导向下的流程，很容易有所偏差。向出了

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在业存在多年的房清洁难，有没有解决之法呢?主持-李泽：解决问题我人为有从根本上解决几点：1、员工收入不要以计件来加收入，每人每天定量，既完成数量又要保证质;2、摆脱房管理人员与房清洁人员的从属关系，这样避免客房管理者虑大的面子、收入等;3、果

能化或智慧型酒店、精品酒店或者主题酒店的发展方向、中型酒店的发展趋势等等话但，笔者为，一酒店经营的成功与否，终落实到客户的体验户体验的最主还要过产品和服务这两个双轮驱动来实现，当然，最终结果会反应在酒店经营的数据上其它的方面都只能归纳到酒店经营

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弈互联网的发展智能化的酒店普及大数据在服务业的运用高星级酒店的快速量、精品酒店与主酒店的出现等等酒店行业的现象，我国部分的高星级酒店出现了经营业绩的下滑甚亏损因此，近期在中国酒店业的主流业论坛或媒体一直都在：互联+、大数据、新常下的酒店转型路、

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